পোর্টালে অমনিসার্চ কীভাবে ব্যবহার করবেন
অমনিসার্চ ক্লায়েন্ট পোর্টালের উপরের সার্চ ফিল্ড। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের ডোমেইন, হোস্টিং সার্ভিস, ইমেইল মেইলবক্স, ইনভয়েস ও টিকেট এক জায়গায় খুঁজে দেয়। এটি পাবলিক Help Center বা স্টোরফ্রন্ট ক্যাটালগ সার্চ করে না—শুধু আপনার কেনা/প্রভিশন্ড অবজেক্ট। অংশ নাম বা ইনভয়েস নম্বর মনে থাকলে সাইডবারের লম্বা তালিকা না ঘেঁটেই সরাসরি পাতায় যেতে এটি ব্যবহার করুন।
বিস্তারিত নোট: স্ক্রিনে দেখা ইংরেজি বোতামের নাম (যেমন Pay now, Save, Reveal auth code, Enable DNSSEC) এই গাইডে একইভাবে লেখা হয়েছে যাতে আপনি হুবহু মিলিয়ে ক্লিক করতে পারেন। পরিবর্তনের পর কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত DNS বা রেজিস্ট্রি প্রোপাগেশন লাগতে পারে—তাই সঙ্গে সঙ্গে পাবলিক টেস্ট ব্যর্থ হলেই আতঙ্কিত হবেন না; TTL শেষ হওয়ার পর আবার যাচাই করুন। কাজ শেষে Home বা Notices চেক করে সংশ্লিষ্ট সতর্কতা কেটেছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে ইনভয়েস নম্বর, সম্পূর্ণ ডোমেইন নাম (FQDN), মেইলবক্স ঠিকানা এবং ত্রুটির সময় উল্লেখ করে টিকেট খুলুন। কখনো পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় অথ কোড পাবলিক চ্যানেলে পাঠাবেন না।
এই গাইড কাদের জন্য
- অনেক ডোমেইন বা ইনভয়েস আছে এমন গ্রাহক
- হোস্টনেম মনে আছে কিন্তু কোন মেনুতে আছে ভুলে গেছেন
- খোলা টিকেটে দ্রুত যেতে চান
শুরু করার আগে
- সাইন ইন করুন যাতে পোর্টাল ক্রোম ও সার্চ দেখা যায়
- খোঁজার অংশ প্রস্তুত রাখুন: ডোমেইনের অংশ, ইনভয়েস নম্বর, বা মেইল লোকাল-পার্ট
- মনে রাখুন ফল শুধু এই অ্যাকাউন্টের
ধাপে ধাপে নির্দেশনা
- সার্চ ফিল্ডে ক্লিক করুন—প্লেসহোল্ডার: Search domains, hosting, emails, invoices, tickets
- কয়েকটি অক্ষর টাইপ করুন
- ধরন অনুযায়ী মিল দেখে সঠিক রেজাল্ট সিলেক্ট করুন
- No matches for “…” দেখলে কোয়েরি বড় বা সংশোধন করুন, অথবা সাইডবার তালিকা ব্রাউজ করুন
- নতুন কেনার জন্য /domains বা /hosting ব্যবহার করুন—অমনিসার্চ শুধু বিদ্যমান অবজেক্ট জানে
এরপর কী হয় / সফলতা যাচাই
- রেজাল্ট সঠিক ডিটেইল পেজ খোলে
- URL সাধারণত /client/... পাথ দেখায়
- ভুল কোয়েরিতে খালি মেসেজ আসে, unrelated স্টোর হিট নয়
সাধারণ সমস্যা
| সমস্যা | কী করবেন |
|---|---|
| মালিকানাধীন ডোমেইন আসে না | বানান চেক; Domains তালিকা খুলুন |
| ইনভয়েস মিসিং | রিফ্রেশ; Unpaid/Paid ফিল্টার |
| সার্চ দেখা যাচ্ছে না | পাবলিক পেজে আছেন—Client portal খুলুন |
| টিকেট পাওয়া যাচ্ছে না | Closed ফিল্টার দেখুন |
| অনেক মিল | লম্বা FQDN অংশ টাইপ করুন |
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
DNS রেকর্ড ভ্যালু কি সার্চ হয়?
না। আগে ডোমেইন খুলে DNS ট্যাব সম্পাদনা করুন।
সার্চ হিস্ট্রি কি সেভ হয়?
সিক্রেট (অথ কোড/পাসওয়ার্ড) সার্চে পেস্ট করবেন না।
রেজিস্ট্র্যান্ট ইমেইল দিয়ে সার্চ?
ডোমেইন খুলে Contacts প্যানেল দেখুন।
সম্পর্কিত গাইড
আরও সাহায্য দরকার?
আটকে গেলে Contact ব্যবহার করুন, অথবা সাইন ইন করতে পারলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন। প্রথম মেসেজেই পরিচয়কারী তথ্য (ইনভয়েস নম্বর, ডোমেইন, সময়) দিন যাতে বারবার প্রশ্ন না লাগে।